לירון פלדמן

מנכ"ל

בענף המחקר משנת 2000. בעל ניסיון של למעלה מ-20 שנה בניהול בתחומים שונים: מחקר, שיווק ותפעול.
עוסק רבות בייעוץ לחברות, בפיתוח עסקי ושת"פ עם גופים מדיסציפלינות שונות.
מומחה באפיון מתודולוגיות מחקר וניהול מערכי איסוף מורכבים, מדעית וטכנולוגית.

השכלה:

  • MBA, מנהל עסקים - התמחות בשיווק ופרסום, אוניברסיטת מנצ'סטר (2002)
  • LLB, תואר במשפטים, המרכז הבינתחומי הרצליה (2001)
  • BA במנהל עסקים, התמחות בשיווק – המרכז הבינתחומי הרצליה (2001)

התמחויות:

חווית לקוח, איכות השירות, שביעות רצון ולקוח סמוי

מוביל את תחום איכות השירות וחווית הלקוח בחברה. אחראי על ניהול לקוחות ופיתוח מודלים וכלי מדידה.

מלווה ומייעץ לחברות בענפי הבנקאות, שירותי רפואה, רכב, ביטוח, נדל"ן, רשויות מקומיות וגופים ציבוריים.

 

ייעוץ והדרכה למנהלים

מוביל את מערך הייעוץ של גיאוקרטוגרפיה, הניתן למנהלי יחידות שירות/ מכירות/ סניפים בהטמעת תהליכי שיפור שירות ושינוי תהליכים ארגוניים בסביבת הלקוח.

 

ענף הרכב

מלווה את מרבית יבואני הרכב בישראל. מייעץ בתחומי אסטרטגיה של לקוח (סגמנטציה), מימוש פוטנציאל שיווקי ואסטרטגיית סינוף (פריסה של מרכזי שירות ומכירה), ובתהליכי מכירה, שיווק ושירות.

 

שיווק, פרסום ומיתוג

בעל התמחות אקדמית יישומית בשיווק ופרסום. בעל ניסיון של שנים רבות בניהול מחקרי מעמד מותג ומחקרי צרכנות, עבור גופי מדיה ולקוחות מענפי פעילות שונים.

 

אפיון, פיתוח והטמעה של מערכות ופתרונות מידע

בעל ניסיון של שנים רבות באפיון מערכות טכנולוגיות המשמשות את הארגון: מערכות BI, מערכות תחקור נתונים, תוכנות לאיסוף נתוני סקרים ומערכות לניהול פרויקטים, וכן הובלה של תהליכי הפיתוח ותהליכי ההטמעה בארגונים.

 

 

הדפסשלח לחבר
בניית אתרים